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人资管理“润物细无声”

发布于:09-16

高层领导者好比人力资源管理的“编剧”,人力资源管理者则是“导演”,其他部门管理者则是分布于组织各层级的人力资源管理“主角”。

人力资源总监的困惑

两年前,李文应聘到一家中小民企任人力资源总监。入职后,李文凭着专业功底,开展了一系列人力资源领域的专项工作,得到了高层领导的认可。

可是,在年初的公司年度会议上,董事长委婉地对李文说:“小李,这两年来你提出的一系列人力资源管理措施,从专业角度来说,有一定的合理性,但今后的人力资源管理工作能否做到‘润物细无声’呢?”这使李文不得不反思,同时对如何开展今年的工作陷入了沉思??

听了李文的困惑,笔者指出:“对其他部门来说,你是把人力资源管理做成人力资源管理运动了,而不是支持他们的工作。”李文恍然大悟:“是呀,在整个过程中,感觉都是我在求着其他部门配合落实人力资源管理工作,特别是研发、生产、销售等核心业务部门,很多时候他们不得不挤出时间来配合,甚至是应付。”

这样的实例,在现今企业实践中屡见不鲜。将人力资源管理做到“润物细无声”几乎是每一位高层领导者的期望。

一个巴掌拍不响

“把人力资源管理做成人力资源管理运动”,使人力资源管理与其他各部门的管理形成“两张皮”,既有人力资源管理者自身的原因,也有企业高层领导者的原因,需要从以下两个方面进行分析。

首先,为什么董事长在过去两年中对李文的工作举措都采取了认可态度,却在今年提出了新期望呢?

其实,这个现象反映了董事长本人对如何做好企业人力资源管理,也是处于不断深化认识的过程中。笔者接触的一些高层领导者,特别是处于企业转型发展时,他们大都非常重视人力资源管理,寄希望于找到一位“高水平、专业能力强”的人力资源高管,来帮他们“专业”地解决问题,但他们没有意识到自己才是企业人力资源管理的第一责任人,而人力资源高管只是他们的“专家型助手”,帮助他们把期望变成有效措施。

因此,经常出现的一幕是,人力资源高管入职后,高层领导者一般都很支持、重视其“专业性”工作。随着人力资源管理工作开展,高层领导者对人力资源管理的认识、理解也不断加深,加上可能因人力资源管理工作不得法引起其他部门的抱怨,往往度过“蜜月期”后,高层领导者开始对人力资源管理的实际效果提出质疑,人力资源高管的工作也因此陷入一定程度的被动,有的甚至离职。高层领导者也总是抱怨找不到合适的人选。

从这个角度来说,该公司的董事长提出新的工作期望,反映出他已经对如何有效做好企业人力资源管理工作有了更加明晰的理解,从而能主动为人力资源管理工作指明正确方向,这是非常可贵的。

其次,人力资源管理者到底如何呈现“专业性”?

这个问题涉及人力资源管理者如何理解“专业性”的问题。通常,人力资源管理者都是从自身出发来界定所谓的“专业性”,他们一般认为能够掌握扎实的人力资源管理理论,善用各种先进的管理工具,借鉴丰富的管理案例,从而使人力资源管理呈现体系性、规范性、创新性,就能展现人力资源管理的“专业性”。现实中,也有人力资源从业者虽然很善于学习,对各种新理念、新方法、新工具如数家珍,但有种莫名的优越感。这是人力资源管理的一个常见误区。

实际上,在任何企业、组织